TRANSPARENCIA
INCADORES DE GÉNERO E INCLUSIÓN ECONÓMICA
LEY DE PROTECCIÓN DE SOCIOS
MARZO 2026
Composición de productos de ahorro
Distribución de socios por género
Productos de crédito por género
Educación financiera por etnia
Total ahorros a la vista por género
Total ahorros DPF por género
Ahorros por rango de edad
Ahorros por nivel de instrucción
Ahorros por actividad económica
Ahorros por provincia
Ahorros por etnia
Depósitos por canal
Retiros por canal
Socios y clientes por rango de edad
Participación porcentual por edad
Consejos por sexo
Representantes principales por sexo
Perfil de Presidencia
Perfil de Gerencia
Consejos por rango de edad
Educación financiera por edad
Educación financiera por etnia
Educación financiera por actividad económica
Educación financiera por nivel de instrucción
Educación financiera por provincia
Productos de crédito (%)
Morosidad cartera total
Crédito por provincia
Ahorros - tablas completas
Socios y directivos - tablas completas
Educación financiera - tablas completas
Créditos - tablas completas
Educación Financiera y Seguro de Depósitos
cosede
Documentos Normativos
Biblioteca institucional de documentos normativos, reglamentos, políticas, estados financieros y documentos informativos de la Cooperativa Unión El Ejido.
Código de Ética
Documento que orienta la conducta institucional, principios, valores y responsabilidades éticas.
Estatuto
Marco institucional que regula la organización, funcionamiento y estructura de la Cooperativa.
Reglamento Interno
Normas internas que orientan el funcionamiento institucional y la gestión organizacional.
Resolución Fusión
Documento institucional relacionado con el proceso de fusión y su respectiva resolución.
Pizarra Informativa
Dashboard interactivo con tasas, tarifas, cobranza, captaciones e información relevante para socios.
Política de Información 2025
Dashboard interactivo con información de transparencia institucional, excedentes, buen gobierno, socios, clientes, empleados y reclamos.
Reglamento de Elecciones
Lineamientos para la organización y desarrollo de procesos electorales institucionales.
Reglamento del Buen Gobierno
Documento que fortalece las prácticas de gobernanza, transparencia y administración cooperativa.
Política de Privacidad
Lineamientos sobre el tratamiento, protección y manejo responsable de datos personales.
Reglamento de Dietas
Regula aspectos relacionados con dietas, reconocimiento y participación de órganos directivos.
Política SARAS
Documento relacionado con la gestión de riesgos ambientales y sociales dentro de la institución.
Balance General Diciembre
Estado financiero que presenta la situación económica y patrimonial de la Cooperativa.
Estado de Pérdidas y Ganancias
Estado financiero que resume ingresos, gastos y resultados económicos del período correspondiente.
Política de Calidad
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Unión El Ejido se compromete a ofrecer productos y servicios financieros y no financieros confiables, ágiles y de calidad, que satisfagan las necesidades de nuestros socios, clientes y/o usuarios, comunidades y demás partes interesadas. Promovemos una cultura de mejora continua, innovación tecnológica y formación permanente del talento humano, asegurando la eficiencia operativa, la gestión responsable de riesgos y el cumplimiento de los requisitos aplicables y a establecer objetivos de calidad alineados con esta política.
Documento
Pizarra Informativa
Información financiera vigente
Vigente a partir de abril 2026
Productos de crédito
Resumen de tasas, montos, plazos y costos referenciales publicados en la pizarra informativa.
| Producto | Plazo | Monto referencial | Tasa efectiva | Total a pagar |
|---|---|---|---|---|
| Consumo VIP | 60 meses | $21,000.00 | 14.99% | $30,190.00 |
| Microcrédito | 72 meses | $21,000.00 | 20.50% | $37,138.00 |
| Microcrédito | 72 meses | $42,000.00 | 20.50% | $74,272.00 |
| Consumo quirografario | 60 meses | $20,000.00 | 13.99% | $27,992.25 |
| Micro Unión con garante | 60 meses | $20,000.00 | 15.50% | $28,940.83 |
Tarifas por servicios financieros
Servicios sujetos a tarifa, canal de atención, valor de tarifa, IVA y tarifa final.
Gestión de cobranza y mora
Información publicada sobre cargos de cobranza extrajudicial, judicial y tasas en mora.
Cobranza extrajudicial
El cargo depende del rango de cuota y de los días de mora.
Cobranza judicial
Depende de la facturación del abogado encargado del trámite legal.
Tasas en mora referenciales
Se aplican de acuerdo con el número de días de mora y tipo de crédito.
Tasas pasivas y captaciones
Resumen de cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo publicados en la pizarra.
| Monto | 30-70 días | 71-100 días | 101-130 días | 131-190 días | 191-250 días | 251-360 días | 361 días en adelante |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| $100 - $10,000 | 4.00% | 5.10% | 5.60% | 6.10% | 6.65% | 7.00% | 7.50% |
| $10,001 - $20,000 | 4.25% | 5.20% | 5.70% | 6.20% | 6.80% | 7.25% | 7.85% |
| $20,001 en adelante | 4.75% | 5.75% | 6.00% | 6.60% | 7.00% | 7.50% | 8.00% |
Información adicional relevante
Derechos, obligaciones y disposiciones informativas para socios, clientes y usuarios.
El cálculo debe realizarse únicamente sobre el saldo de capital impago.
El consumidor puede pagar anticipadamente total o parcialmente, sin cargos por prepago.
El solicitante debe recibir información para verificar los datos publicados en la pizarra.
La entidad debe informar sobre la existencia de la unidad de atención de quejas y reclamos.
Política de Información
Transparencia institucional 2025
Con corte al 31 de diciembre de 2025
Información de transparencia
La Cooperativa pone a disposición información objetiva y homogénea para depositantes, inversores, socios, clientes, usuarios y público en general.
La SEPS aprobó el Estatuto Social de la Cooperativa mediante Resolución Nro. SEPS-INSEPS-AE-SFPS-2022-00041, con fecha 09 de marzo de 2022.
La Asamblea General de Representantes aprobó la versión 04.00 del Código de Ética el 27 de febrero de 2026, alineada a la Norma de Buen Gobierno Cooperativo.
El Reglamento General de Elecciones fue aprobado el 27 de febrero de 2026, conforme a resoluciones del organismo regulador y normativa interna.
Presenta información sobre excedentes, indicadores de buen gobierno, representantes, consejos, comités, empleados y reclamos.
Distribución de excedentes
Resumen de la distribución de excedentes al 31 de diciembre de 2025.
| Concepto | Valor USD |
|---|---|
| Excedente antes de participación trabajadores | $70.880,96 |
| 15% participación trabajadores | ($10.632,14) |
| Excedente antes de impuesto a la renta | $60.248,82 |
| 1% aporte SEPS | $602,49 |
| 25% impuesto a la renta | ($30.708,12) |
| Excedente antes de reserva legal | $29.540,70 |
| 50% fondo irrepartible de reserva legal | ($14.770,35) |
| Excedente del ejercicio | $14.770,35 |
Indicadores de Buen Gobierno
Evolución de socios, clientes y socios/clientes durante los últimos tres años.
| Indicador | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Socios personas naturales | 14.001 | 15.174 | 15.765 |
| Socios personas jurídicas | 235 | 235 | 236 |
| Clientes personas naturales | 2.820 | 3.590 | 3.263 |
| Clientes personas jurídicas | 247 | 248 | 249 |
| Socios/clientes personas naturales | 16.821 | 18.764 | 19.028 |
| Socios/clientes personas jurídicas | 482 | 483 | 484 |
Asamblea, Consejos, Comités y Comisiones
Información relacionada con la Asamblea General de Representantes, órganos de gobierno y espacios de gestión institucional.
Está conformada por 30 representantes principales, elegidos para un periodo de cuatro años: 24 mujeres y 6 hombres. El registro de representantes principales y suplentes rige desde el 09 de febrero de 2024.
El Consejo de Administración registra 29 sesiones durante 2025 y el Consejo de Vigilancia 25 sesiones, con asistencia de sus vocales principales.
Educación y Resolución de Conflictos, integradas por tres vocales principales y sus respectivos suplentes, designados por el Consejo de Administración.
Administración Integral de Riesgos, TIC´s, Cumplimiento, Seguridad de la Información, Buen Gobierno, Balance Social, Crédito, Inversiones, Adquisiciones, Gobernanza y Mora.
Empleados y capacitación
Resumen del personal de la Cooperativa, permanencia, nivel de educación e inversión en capacitación.
| Clasificación | Detalle | Cantidad / Valor |
|---|---|---|
| Permanencia | Menos de un año | 6 |
| Permanencia | Más de uno a tres años | 26 |
| Permanencia | Más de tres a cinco años | 9 |
| Permanencia | Más de cinco años | 22 |
| Educación | Primaria | 2 |
| Educación | Secundaria | 11 |
| Educación | Superior | 43 |
| Educación | Cuarto nivel | 7 |
| Capacitación 2025 | Programas emprendidos | 53 |
| Capacitación 2025 | Asistentes frente al número total de empleados | 63 |
| Inversión capacitación | 2023 | $13.630,00 |
| Inversión capacitación | 2024 | $9.016,00 |
| Inversión capacitación | 2025 | $11.642,04 |
Reclamos presentados y resueltos
Información relacionada con reclamos de usuarios de servicios financieros registrados durante los últimos tres años.
Casos resueltos
Número de casos resueltos frente al número de casos presentados en la Cooperativa.
Casos presentados a la SEPS
Información sobre reclamos presentados a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria frente a los presentados a la Cooperativa.
Mensaje clave
La información permite fortalecer la transparencia, el seguimiento institucional y la atención responsable a socios, clientes y usuarios.